职场新人工作心得(精选多篇)

第一篇：职场新人工作心得

职场新人工作心得

在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但作为一个职场新人，我明白我们只有一条路可以走，那就是要比别人付出更多的努力。

2014年6月18日初来到捷胜厅，是由多为同事指导我工作的，教我基本的工作流程；以及如何去应付各种客户，当有人进来的时候该如何主动去迎接他们，主动向他们服务，询问他们需要什么样的帮助，要办理什么业务；还有办理补卡、缴费、查清单、打印清单、打印发票、解决手机问题等的各项具体操作。只不过对于一个什么都不懂的我来说，在他们快速的描述下，我很多都没听明白他就已经说完了，而我也不好意思再去问他第二遍，所以只能自己努力学习。在空余的时间就要多看看宣传单，看看资费表，还有关注各种优惠活动，例如充值优惠，预存话费送话费，预存话费送手机，g3信息机等等，对业务要熟悉，这是很重要的，因为每个客户来我们服务厅都是有目的的，他们不会无缘无故的来这里，每一个客户都是带着问题进来的，希望我们可以把他们的问题解决好，然后带这对我们工作的满意和认可离开。

幸运的是，我学习和适应能力还是比较强，在短时间内就把一些基本工作的流程给弄清楚了，也基本能引导客户办理业务了。

说到心得体会，感受最深的就是服务，它在营业厅里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力！

第二篇：培训心得-职场新人

新人悟语

这次的培训重新点燃了我的斗志，在我困难的时刻给了我启示。

2014年7月份刚毕业的我，抱着好奇与远大的梦想只身从山东来到了舟山，顺利入职后的生活并不一帆风顺，尤其前两三月内心充满了矛盾与担忧，时常为了自己在公司的定位与自己的未来苦思冥想， 就是在这个入职之初的焦虑与矛盾时期，公司请来了亚洲盛世中华的包老师为我们进行了为期2天的《如何成为优秀卓越的员工》职业培训，我如获春雨，沐浴春风，从内心感到了舒爽，几个月的烦恼似乎全都烟消云散了。我对这次的培训可谓期待已久，我积极认真的听取了包老师的授课，从中总结出以下部分的良言警句，以共勉！ 第一， 重新调整心态，以更加积极认真的态度来对待每一件工作。职场最怕抱有“拿

多少钱干多少事”的错误观念。小职位，大舞台，卑微的职位是职场最大的机遇，用心和细节最能让你脱颖而出！

第二， 没有机会也要努力创造机会多多向公司领导们学习，当然也很乐意随时听各位

领导的差遣。在接受老板的任务时，我们要运用结果思维导向，没有结果就没有发言权，没有功劳就没有苦劳！

第三， 大智若愚才是大智慧，不要斤斤计较眼前的利益，要敢于、乐于付出，耕耘和

收获不会是在同一季节的，太在乎眼前利益只会让自己的路越走越窄。

第四， 不要总觉得怀才不遇而自暴自弃，我们要为提升自己的市场价值而努力工作，

老板可以不给我们加薪升职，但是市场会给我们加薪。

第五， 遇到一个好老板，是我们的福气，遇到恶老板，是正常；老板赏识我们，是我

们的福气，老板不赏识我们是正常；老板给我们加薪是福气，老板不给我们加薪是正常。所以不要对别人期待太高，努力做好自己的事才是王道。

当然以上总结的五条只是我的职场感悟中的一部分，还有一些“待人”“接(更多请关注WwW.)事”“做事”的技巧方法也是对自己有着很深刻的触动。

目前自己的当务之急就是，首先确立自己的职场目标，其次保持良好积极的心态，再者运用艾维李十分钟六件事效率法认真完成自己的工作，最后自动自发地请求被使用，一步步接近自己的目标。

第三篇：职场新人工作指南

职场新人踏入社会，没有了每天满满的课程和作业，也不需要再去为期末考试发愁，但是突然的“自由”却让自己失去了方向感，仿佛不知道接下来该做什么，“迷茫”成为职场新人懵懂时期的流行语。畜牧狼才网小编扼要的写了几点建议，希望对职场新人有所帮助。

1.不要在别人的背后说人坏话。你热衷流言蜚语的话，人们就不会相信你。多关注你自身的问题。

2. 遇到不懂的问题要向别人多请教，不要不懂装懂，或放在一边不管。

3. 成功的领导都具有良好的沟通技巧。他会从别人身上学习，包括他自己的员工。

4. 工作的时候尽可能使用会让你的上司感觉舒服的方式。这不是奉承。

5. 裁员的时候，最先离开的就是那些没什么朋友的人。老板们喜欢并尊重那些有能力的人。

6. 单位一般都会将很单调的工作交给新手做，让他锻炼，因此新人必须能任劳任怨，不管工作多单调，都要努力去做好，不要认为自己大材小用。

7. 经常健身来保持良好的体型。除非是那些极具经验的员工，一般来说，不健康的人都处于一种相对不利的状态。

8. 个人诚信是至关重要的。只说实话。上司可以原谅你的错误，但是如果你说谎，你完了。

9. 准时。尝试每次都早到几分钟。这会缓解你的紧张感。你会感到非常的放松，并且，可以工作地更好。

10. 要努力在最后期限前完成任务。如果你确实无法完成，那么道歉并且要求一个延期。

11. 不要情绪用事。如果有些人对你不满，那是他们的问题。但是记住，你自己要尽力做到最好。

12. 如果你一定要指正某人，不要参杂个人因素。而且绝对不要在别人面前做这件事情。

13. 每天花一点时间独处。我生命的目标是什么?我想成为什么样的人?还有我该怎么样努力才能达到这个目标。

14. 当你在职业生涯中执行你的a计划时，记得也保留计划b——一个你可以依靠的备用计划。

15. 永远记得成功的秘诀是热情。永远要志存高远并且分享你的爱和快乐。这样，你将拥有一个快乐的未来。

忠告：初入职者，总是对未来充满希望，可现实往往是很残酷的，是抱怨还是努力？人生的机遇有很多，在没有明确方向时不要这山看着那山高。怀才不遇之心总是有的，但真的是这样吗？眼睛看着别人的人，自己总是脏的。自己一个人的力量可能微不足道，但作为团队的一分子，更多的应该是责任感，敬业也是一种责任，在问题面前，新入职者应主动与主管沟通，互相交换对事情的看法，有时候，你会发现，事情远不像自己想的那样复杂,刚刚参加工作，应当抱着多学习的态度，在工作中多观察，多总结，积累是需要时间的，建议新手要像海绵一样，多吸收少排斥，加强理解，等真正消化后，再慢慢形成自己的见解和经验。相信自己，你会成功的

转载请注明：畜牧狼 ……此处隐藏1271个字……，总得会上一两样。和同事一道参加娱乐活动，是联络感情、拉近距离的绝佳方式，很多时候，友谊就是从打打闹闹、嘻嘻哈哈中衍生而来的。“书呆子”在职场中不会受欢迎，既会工作又会玩的人才能左右逢源。

1、不论你住得多么远，每天早上最少提前10分钟到办公室，如果是统一班车，也应提前5分钟赶到候车点。上班不迟到，少请假。

2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主动打招呼，要诚恳。

3、在车上，要主动给年长者、领导、女同事让座。不要与任何人争上车先后、争座位。

4、进入办公室应主动整理卫生，即使有专职清洁工，自己的办公桌也要自己清理。这一切都应在上班时间正式开始前完成。

5、早餐应在办公室之外的地方、上班开始前的时间里完成。

6、每天工作开始前，应花5至10分钟时间对全天的工作做一个书面的安排，特别要注意昨天没完成的工作。

7、找领导、同事汇报、联系工作，应事前预约，轻声敲门，热情打招呼。

9、上班时间，不要安排处理私事的时间，特殊情况须提前向领导请示。

10、工作需要之外，不要利用工作电脑聊天、游戏、看新闻。

11、不可利用工作电话聊天。即使是工作需要通话，也应长话短说，礼貌用语。

12、在办公室说话做事，都不应发出太大的声音，以不影响他人工作为宜。

13、每天上班前都要准备好当天所需要的办公用品。不要把与工作无关的东西带进办公室。

14、下班后，桌面上、电脑里不要放置工作文件、资料。下班前，应加密、上锁、关闭电源等，下班不早退。

15、除必须随身携带的外，不要把工作文件、材料、资料、公司物品等带回宿舍。

16、除工作需要外，与自己工作相关的技术、信息不能轻易告诉别人，哪怕是同事、领导。

17、与别人同住一室，应注意寝室和个人卫生，充分尊重别人的生活习惯，彼此互相信任，友好相处。

18、因公出差时，要绝对服从公司的人员、时间、经费、工作安排，不提与工作无关的要求，不借机办私事。

19、出差在外，应礼貌待人，与领导、同事、客户、合作方见面、分手都要主动握手、问好、告别。

20、与他人沟通、合作、交流、谈判时，须注意说话的语速和声调，不宜过快过大，更不能情绪失控造成不良后果。

21、与同事、领导、客户、朋友一道乘车外出时，应礼貌后让，随手关好车门。

22、与同事、领导、客户、朋友一同赴宴时，应礼貌让座，必要时还应协助服务员做一些事情。

23、酒席上应尊重领导、年长者、女士，礼貌敬酒，控制饮酒，严禁过量。

24、与领导一同外出，遇事在领导发话之前不宜抢险说话，多帮忙不添乱。

25、拜访领导、同事、客户、朋友时，对受到的热情接待应及时表示感谢。遇到条件、环境不好或接待不热情时，不要提出额外的要求，

26、除非一个人独处，否则不要在上班时间和公共场合玩手机或频繁发短信、打电话。

27、要坚持学习专业知识，每天睡觉前学习半小时最少10分钟。天天坚持，不论在什么地方。

28、要坚持接受新的信息，每天看电视半小时或阅读主流、专业报纸半小时或上网浏览半小时。坚持不懈，但应在下班后的时间。

29、即使不是工作需要，也应定期与领导、同事进行沟通、交流。

30、关注公司、部门工作与发展，如有想法和建议，应及时通过适当方式向上级乃至最高层反映。

31、适时总结自己的工作和生活，适当规划一段时期内的个人工作和生活。

32、同事、领导、朋友的红、白喜事，不应缩手缩脚，但也不宜太过张扬。

33、定期同家人、同学、老师、朋友联系，互通工作、生活信息。

34、生活尽量有规律，饮食均衡保证营养，平时穿着简洁大方。如有工作装，必须按要求着装。不要穿不干净、有补丁的衣服上班、会客、出差。

35、注意个人仪表，定期理发、剃须，天天擦鞋。

36、如果工作不能按时完成或出现意外，必须及时向领导通报，寻求新的解决方法，尽量避免损失。

37、生活发生困难时，要及时需求同事或公司的帮助。

38、生病不能上班时，要及时请假，积极治疗，必要是寻求朋友帮助。

39、要养成主动干工作、简单过生活、结识好朋友的良好习惯。

40、以出色达成工作目标为准则，不要给自己额外的压力，要学会享受工作、享受生活。

职场“唐僧”无处不在。总有人为一点小事对你耳提面命没完没了，上班不要穿球鞋仔裤和皮草，接电话时一定要记得说你好，干活时一定要列出进度表，写文件时务必使用微软宋体五号……

从小起，我就是在唠叨声中长大的。脱下来的鞋子要摆成一顺儿，叠被子的宽窄要保持一致，吃米饭要像挖地道那样从碗沿儿开始吃，穿毛裤里面必要穿鼓鼓囊囊的秋裤，写字不能歪着，看书不能躺着，总之，在老妈锲而不舍的唠叨下，我曾无数次怀疑人生。

出门上学，室友对我普遍不错，没人揪着我的不良细节找平衡，但遇到恋爱、升学等“人生大事”，大家才不会睁一只眼闭一只眼——什么样的男生才会喜欢你，什么样的衣服你穿最好看……她们个个口沫横飞，恨不能亲身上阵替你恋爱。如果你看走眼了，她们会集体唠叨到你把对方甩掉为止。

工作了，以为自己终于成为职场丽人，与那帮唠叨不休的家伙彻底沙扬娜拉!没想到，职场“唐僧”无处不在。总有人为一点小事对你耳提面命没完没了，上班不要穿球鞋仔裤和皮草，接电话时一定要记得说你好，干活时一定要列出进度表，写文件时务必使用微软宋体五

号，和客户交流时一定要事先打腹稿，电梯里遇到同事一定要热情友好……

天天被人这般唠叨，你耳朵也许要出茧子，你心里觉得有什么大不了，逆反心理如同小野火熊熊燃烧。如果这位“唐僧”不是你的上级领导，你甚至会一脸不耐烦表情说知道知道，拜托你又不是我老妈好不好?

即便如此，你心里始终清楚，他们这么做是为你好。如果所有人都戴着面具对你假假地笑，即便他们把你夸成一朵喇叭花，你其实还是那根弱小的狗尾巴草。如果你把事情做得一团糟却无人发飙，你的命运很可能是无声无息被炒。

后来有一天，妆容精致的你身着西装套裙娉娉婷婷走进办公室，熟练开机调出制作精良的季度报告，认真思考五分钟后，拨通客户的电话温柔说你好，再次确认下午三时准时见面做工作汇报。这时你的老板请你去办公室面谈，笑着说从下个月起给你升职加薪。你不再像从前那样喜形于色欢呼雀跃，而是微笑感谢，用力握手，有礼告退，然后继续有条不紊地准备下午会面的细节。

此时的你，做事稳妥，力求完美，进退得当，风度良好。你成功以后收获恭维赞美无数，身边不再有人对你唠叨，你却开始怀念当初别人对你的好。他们的“唠叨嘴”，是你职业生涯最好的启蒙指导。

公司来了新人，你开始对他用心指导，善意提醒他任何可能出错的微小细节，看着他充满感激地点头称好，你突然觉得自己有些老，因为现在换成你对别人唠唠叨叨。